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沟通工具——聚焦式会话

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本周,知行再次来到夏利达漂染有限公司,为夏利达公司核心管理层人员进行沟通工具的实操教习,结合上一次的训练营活动,通过这次工具导入让核心管理人员在实际工作中更加顺畅。



这次,知行张老师为夏利达的伙伴们带来的是“聚焦式会话”这项沟通工具。目的,让管理层人员在与下属沟通时,进行有目的的对话,引导下属员工针对性的形成有效的实际行动,对于找出问题点,有效改善问题有决定性作用。



课程开始,知行张老师先为大家介绍了什么是“聚焦式会话”?聚焦式会话的目的是什么?适合聚焦式会话的场景有哪些?聚焦式会话的步骤有哪些?


知行张老师知道,学员面对讲解永远只能做到似懂非懂,想要实际掌握需要不断的练习。所以,知行张老师通过具象化的道具,让学员们结合上次训练营活动,来模拟实操一次聚焦式会话的全过程。



在模拟过程中,学员们从一开始的摸不着头脑,到后面的渐入佳境,中间不断向知行张老师抛出问题,提出疑问,知行张老师耐心引导学员,正确完成整个任务。这个过程也是学员们自己不断加深印象的过程。



任务结束后,每个小组都在纸上贴满了标签,在座的每位成员也都在本次模拟任务结束后,形成了自己对于上次训练营之后的行动计划。


知行张老师让夏利达成员们一一说出自己的行动计划,并互相监督,有了行动计划还需要将计划有效执行才是超终目的。




超后,希望夏利达的学员通过这次聚焦式会话的练习,在今后的生活和工作中,能有效沟通,在解决复杂事情的时候能事半功倍!



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